Публичная
оферта

01 Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Жендаренко Юлии Геннадьевны, осуществляющей деятельность по оказанию консультационных услуг в области таро-практики под творческим псевдонимом «Юлия Жен» (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора на оказание консультационных услуг.

1.2. Принятием настоящей оферты (акцептом) считается любое из следующих действий Пользователя:

• отправка сообщения Исполнителю с описанием вопроса для консультации
• заполнение и отправка формы обратной связи на сайте Исполнителя
• оплата услуг Исполнителя в соответствии с настоящей офертой
• иное явно выраженное согласие с условиями настоящей оферты

1.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и полностью согласен с её условиями.

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя.

02 Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю консультационные услуги в области таро-практики (далее — «Услуги»), а Пользователь оплачивает эти услуги в соответствии с действующими тарифами.

2.2. Услуга включает в себя:

• составление расклада карт Таро по вопросу Пользователя
• письменную интерпретацию расклада с анализом ситуации
• практические рекомендации по вопросу Пользователя

2.3. Консультация предоставляется в письменной форме в мессенджере или по электронной почте.

2.4. Консультация не является:

• психологической помощью в клиническом смысле
• медицинской консультацией или постановкой диагнозов
• юридической консультацией
• финансовым советом или инвестиционной рекомендацией
• предсказанием будущего или гарантией наступления каких-либо событий

2.5. Результаты консультации носят информационно-аналитический характер и направлены на поддержку осознанного принятия решений Пользователем.

03 Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость одной консультации (разбора одного вопроса) составляет 599 (пятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек.

3.2. Первая консультация (один вопрос) может быть предоставлена бесплатно — по усмотрению Исполнителя и в рамках действующей акции. Условия бесплатной консультации уточняются на сайте Исполнителя.

3.3. Оплата производится после оказания услуги — после получения Пользователем подготовленного расклада с разбором ситуации.

3.4. Способы оплаты: банковский перевод по реквизитам, указанным Исполнителем в переписке, либо иные способы, доступные на момент обращения.

3.5. Факт оплаты подтверждается скриншотом или иным подтверждением транзакции, направленным Исполнителю.

04 Сроки оказания услуг

4.1. Исполнитель приступает к оказанию услуги после получения вопроса от Пользователя. Оплата производится после оказания услуги в соответствии с пунктом 3.3 настоящей оферты.

4.2. Срок предоставления ответа составляет до одних суток с момента получения вопроса от Пользователя.

4.3. В исключительных случаях (болезнь, форс-мажор) срок может быть продлён. Исполнитель уведомляет Пользователя об увеличении срока в разумные сроки.

05 Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги добросовестно, с надлежащим качеством и в установленные сроки
• сохранять конфиденциальность информации, сообщённой Пользователем
• не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия

5.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании услуги без объяснения причин
• запросить у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для качественного оказания услуги

5.3. Пользователь обязуется:

• предоставить вопрос в корректной и понятной форме
• произвести оплату после получения консультации в соответствии с условиями настоящей оферты
• не использовать результаты консультации в коммерческих целях без согласия Исполнителя
• не требовать от Исполнителя гарантий наступления каких-либо событий

06 Порядок возврата средств

6.1. Поскольку оплата производится после оказания услуги, типичная процедура возврата не применяется.

6.2. Если Пользователь, ознакомившись с предоставленным раскладом, считает, что услуга не была оказана надлежащим образом, он вправе:

• не производить оплату — в этом случае Исполнитель не имеет права требовать оплаты
• обсудить с Исполнителем возможность доработки или дополнительного разбора

6.3. После того как Пользователь произвёл оплату, услуга считается принятой и претензий по содержанию не принимается, ввиду субъективного характера интерпретаций таро.

07 Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Пользователя в ходе консультации, третьим лицам.

7.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные истории в качестве примеров в образовательных целях — только с согласия Пользователя.

7.3. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике конфиденциальности.

08 Ограничение ответственности

8.1. Консультации Исполнителя носят информационно-аналитический характер. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании консультации.

8.2. Исполнитель не гарантирует наступление каких-либо событий или результатов, упомянутых в консультации.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, фактически оплаченной за соответствующую консультацию.